Terms of Service

Hieronder vindt u onze servicevoorwaarden :

1. Hoewel wij onze uiterste best doen om de op de website geafficheerde prijzen up to date te houden zijn deze onderhevig aan koerswijzigingen tussen de euro en de dollar. Er kunnen met andere woorden in sommige gevallen kleine verschillen zijn met de uiteindelijke prijs op de u toegestuurde offerte. Enkel deze laatste is bindend.
2. Indien een student een cursus fundamenteel wil downgraden of er om welke reden dan ook voor het einde mee ophoudt worden enkel de examenkosten en de overblijvende hoteldagen terugbetaald, minus een administratieve kost van 100 USD.
3. Er wordt een eenmalige administratieve kost van 100 USD aangerekend wanneer een student zijn hotelaccomodatie wil downgraden van bijvoorbeeld vijfsterrenhotel naar budgethotel, of wanneer een student verhuist van zijn orginele accomodatie naar een hotel waar Koenig geen afspraken mee heeft.
4. Indien u van opleidingstempo of cursus wil veranderen wordt een administratieve kost van 50 USD aangerekend per wijziging. Dit geldt ondermeer voor het inkorten van een cursus met een of meerdere dagen of verandering van opleiding.
5. Indien een instructeur tijdens een cursus ziek wordt en er geen vervanger beschikbaar is, worden de verloren uren ingehaald tijdens de avonduren of op zondag, al naargelang de voorkeur van de student. Indien gewenst kan de verloren tijd ook ingehaald worden op bijkomende dagen, maar de extra hotelaccomodatie valt dan ten koste van de student.
6. Als integraal onderdeel van de cursusprijs staat Koenig eveneens in voor uw hotelaccomodatie. Koenig heeft echter weinig of geen controle over de beschikbaarheid van kamers tijdens drukke periodes, zodat het al eens durft gebeuren dat wij onze studenten niet kunnen onderbrengen in het hotel van hun keuze. Sommige hotels behouden zich ook het recht voor om reservaties te annuleren ten voordele van volume-boekingen. In dergelijke gevallen zal Koenig de student in kwestie steeds onderbrengen in een vergelijkbare accomodatie, maar dit zal niet altijd volledig zonder hinder zijn.
7. Hoewel Koenig zeer selectief is op de hotels waar mee samengewerkt wordt kunnen wij de kwaliteit van hun dienstverlening niet garanderen. Indien u niet tevreden met uw kamer of de geboden diensten in uw hotel, staat het u vrij te verhuizen naar een ander hotel van dezelfde prijzenklasse. Verhuist u naar een hotel van een hogere budgetklasse, dan zal u het verschil in prijs zelf moeten bijpassen. U kan ook voor uw eigen accomodatie zorgen, in welk geval het resterende bedrag voorzien voor hotelaccomodatie u wordt terugbetaald.
8. De in onze geafficheerde prijzen inbegrepen hotelaccomodatie is voor de standaardkamers. Indien u een kamer van een hogere prijzenklasse neemt, regelt u het verschil in prijs rechtstreeks met het hotel.
9. Indien een student niet tevreden is met de kwaliteit van de door Koenig geboden diensten is het maximaal terugvorderbare bedrag de prijs van de cursus. Koenig is niet verantwoordelijk voor andere verliezen of derving van opbrengsten, en zal onder geen enkel beding vliegreis, verblijfs-, examen- of andere kosten vergoeden. Volledige terugbetaling van het betaalde bedrag is enkel mogelijk indien de student tijdens de EERSTE week van het bootcamp zijn ontevredenheid onder de aandacht van Koenig management brengt, de lessen niet langer volgt, en er geen oplossing kan gevonden worden voor de geformuleerde klachten. Elk verzoek tot terugbetaling moet tijdens de eerste week van het bootcamp schriftelijk ingediend worden via het bij de receptie verkrijgbare Boot Camp Refund Request Form.
10. De Koenig onthaaldienst zal u tijdens uw verblijf bijstaan en advies verlenen bij al uw vragen met betrekking tot medische of tandheelkundige ingrepen, yoga-klassen, verplaatsingen, restaurants, clubs, excursies, shopping enzovoort. Deze adviezen worden gegeven op basis van persoonlijke kennis, inzichten en informatie. Koenig is niet verantwoordelijk voor diensten of producten geleverd door derde partijen.
11. Koenig is niet verantwoordelijk voor eventuele ongevallen, ziektes of verwondingen opgelopen tijdens uw verblijf in Indië, of voor schade toegebracht aan uw of andermans eigendom. Zorg ervoor dat u voor afreis in orde bent met ziekte-, reis- en andere verzekeringen.
12. Koenig is niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendommen. Wees steeds voorzichtig met uw spullen, en geef dieven geen kans.
13. Onder geen beding zullen studenten Koenig personeel rechtstreeks contacteren voor het leveren van betaalde of onbetaalde diensten, of hen werk aanbieden.
14. Hoewel Koenig een plaatselijk aanspreekpunt heeft in de Benelux, hebben wij geen kantoren in België, Nederland of Luxemburg. Koenig heeft enkel officiële vestigingen in Indië, alle opleidingen en services worden uitsluitend in Indië geleverd en financiële transacties vinden plaats met entiteiten in Indië. In geval van betwistingen of andere problemen is niet de lokale vertegenwoordiger aansprakelijk, maar zal deze u steeds moeten doorverwijzen naar onze zetel in Delhi.